Разделы
Трэвел

Назад

Трэвел
Уточнение деталей по услуге
Вопрос по функционалу
Не пришел билет/чек/ваучер
Возврат
ЭКСКУРСИИ
Развлечения
Отели. Трэвел Лайн
Отели. Островок
Сопровождение
Поставщики

Trip&Fly

Назад

Trip&Fly
Возврат/обмен/корректировка заказа
Не пришел билет/чек/ваучер
Проблема с оплатой/возвратом ДС
Уточнение деталей по услуге
АВИА

Назад

АВИА
Задвоение бронирования
Купить билет по субсидированному тарифу
Ручная кладь

ЖД
НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
АЭРОЭКСПРЕСС
Контакты партнеров (Агенты/Адверты)

Тикет

Назад

Тикет
АВИА
АВТОБУС
ЖД
АЭРОЭКСПРЕСС
СОСТАВНОЙ МАРШРУТ
ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ

ПроТранспорт

Назад

ПроТранспорт
Вопрос по функционалу
Не пришел билет/чек/ваучер
Уточнение деталей по услуге
Проблема с оплатой/возвратом ДС
Возврат/обмен/корректировка заказа
Сложности в поездке
Водный транспорт

ПроТранспорт+

Назад

ПроТранспорт+
Вопрос по функционалу
Маршрут. Где работает ПТ+
Не пришел билет/чек/ваучер
Проблема с оплатой/возвратом ДС
Уточнение деталей по услуге
Претензия - верните деньги
Многодетные

ТГ-бот

Назад

ТГ-бот
Оплата прошла, билета нет
АО Экспресс-пригород

Общая информация

Назад

Общая информация
АВИА
ЖД
Документы для бухгалтерии
Выгрузка чеков для Протранспорт, Trip&Fly, Трэвел.

PODELAM. Агент

Назад

PODELAM. Агент
НАЙТИ ЗАКАЗ
ЧЕК / ВАУЧЕР
ОТМЕНА КОМАНДИРОВКИ или ЗАКАЗА
Задания
Заказы, требующие ручного контроля
Чаты. Коммуникация с клиентами
Чаты. Функционал
Список заказов и командировок (фильтры)
Процесс обработки заказов на платформе
Авиабилеты. Обработка заказов !?
Гостиницы. Обработка заказов

PODELAM. Тревэл политика

Назад

PODELAM. Тревэл политика
РЖД Тех-Сервис
РЖД – Цифровые пассажирские решения

База Знаний

Трэвел
Trip&Fly
Тикет
ПроТранспорт
ПроТранспорт+
ТГ-бот
Общая информация
PODELAM. Агент
PODELAM. Тревэл политика
Еще

Категории

РЖД Тех-Сервис
РЖД – Цифровые пассажирские решения

РЖД Тех-Сервис

© 2025, usedesk.ru